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Accessibilità del sito web

6 minuti
aggiornato il
Interessante immagine con disegno sofisticato di bellissimo volto di donna con intorno una miriade di icone presenti sul web: l'accessibilità di un sito web dovrebbe offrire questo, fare quanto si pensa

Accessibilità del sito web significa facilità di navigazione: pensato, fatto.

L'accessibilità del sito web deve permettere una facile navigazione per utenti con esigenze e dispositivi significativamente diversi.
In utenti in età più avanzata, la percezione quando sono su internet è più lenta rispetto ad utenti sensibilmente più giovani. Ecco perché è importante cercare di rendere i siti web accessibili, semplici ed intuitivi per chiunque.

Comportamento degli utenti sul web e accessibilità del sito

L'obiettivo principale di ogni webmaster dovrebbe essere quello di rendere il proprio sito web usabile, facilmente accessibile per chiunque, utenti giovani e meno giovani.
Ovviamente le nuove generazioni, quelle cresciute insieme alla tecnologia, con i tablet a portata di mano, che usano il notebook da quando erano piccoli, che hanno massima confidenza con i gli smart(i)phone, sono molto più avvantaggiati nel comprendere in breve tempo, come si svolge la navigazione in un sito web.

Avvantaggiati rispetto a persone più vecchie di loro che sono diventate adulte senza il pc, che facevano i conti con foglio e matita e la calcolatrice. Quando da adulti si inizia ad imparare qualcosa daccapo è più difficile che farlo da piccoli.

Ecco perché rendere i siti web semplici ed intuitivi facilita chiunque (a maggior ragione chi ha meno confidenza con internet), nell'utilizzare il web e renderlo davvero accessibile. Indicazioni semplici e chiare. A partire dalla formattazione del testo che si deve leggere con facilità, il sito web dev'essere intuitivo nella navigazione.

Non trovare in un sito quello che si cerca è frustrante, ed è questo che prova l'utente quando non trova quanto cerca.

E non è giusto, semplicemente perché chi ha progettato il sito, seppur in buona fede, non ha tenuto conto anche delle sue esigenze, e avrebbe dovuto.
Ad esempio, inserire nel menu presente in ogni pagina un semplice campo di ricerca, facilita molto le cose per chiunque in modo facile e veloce.

La frustrazione che si prova quando si è collegati ad un sito e non si trova ciò che si cerca, è ancora più sgradevole quando si è certi (o si deve per forza di cose presumere che ciò che si cerca ci sia), ci debba essere, ma non si riesce a trovarlo. A me è capitato sul sito dell'INPS: in un'occasione dovevo per forza trovare una specifica pagina, e quasi per caso l'ho trovata; in un'altra occasione mi serviva di sapere determinate informazioni, e dopo ricerche inutili ho lasciato perdere e le ho trovate solo con l'aiuto di un motore di ricerca esterno al sito.

Importanza di un layout corretto per una buona accessibilità del sito web

Una chiara, semplice e netta distinzione tra i link ed il resto del testo, è importante.

Anche la navigazione di un sito web dovrebbe essere intuitiva, semplice, guidare l'utente senza che debba cercare dov'è questo o quello. A maggior ragione nei siti di e-commerce, dove vengono richiesti dati anagrafici, codici numerici come quello della carta di credito, codice fiscale, etc.

Come sviluppare i form dovrebbe prendere un po' di tempo in più a chi realizza il sito per creare moduli chiari e con grandezza dei caratteri adeguata; anche chi non ha alcun deficit visivo apprezza comunque un sito più chiaro rispetto ad uno in cui deve fissare con attenzione per il timore di commettere un errore.

Si vedono form che fanno letteralmente paura; eppure i CSS offrono la possibilità di stilizzare anche i form, i campi, le textarea, i pulsanti, etc.

Semplificare quanto più possibile l'inserimento dei dati ove richiesti, partendo anche da un aspetto gradevole (e soprattutto chiaro) delle select (quei campi con menu a discesa) sovente troppo strette e con caratteri piccoli. Anche nei pulsanti è possibile far comparire caratteri delle giusta dimensione, colore nero su sfondo chiaro.

Per quanto riguarda tutte quelle informazioni che si possono ottenere grazie ad un primo dato inserito, è conveniente semplificare il lavoro all'utente, esempio: regione, provincia e citt&agrave. Grazie alla prima informazione selezionata, cioè “regione”, si possono elencare le provincie di pertinenza, quando selezionata anche la provincia, le città, etc.

Laddove in un form sia possibile inserire dati senza che l&E;utente li debba scrivere (come luogo e data di nascita), gli si rende più gradevole compilare i dati e si riduce il margine di errore degli stessi dati inseriti. Configurare un buon layout per un form è un lavoro che dovrebbe richiedere attenzione da parte del programmatore al fine di ottenere un buon risultato.

Inoltre decidere come gestire eventuali errori: evitare che il form cancelli totalmente i dati inseriti. Una buona gestione dei cookie, o comunque un salvataggio temporaneo dei dati inseriti nella sessione, evitano di far ripetere all'utente quanto già inserito.

Rendere un sito accattivante con un buon layout incentiva l'entusiasmo dell'utente, con un po' di misura, non dimenticarti mai la semplicità, e soprattutto mai eccedere; immagini animate, flash, testo lampeggiante, pubblicità invadente, etc.: il sito così diventerebbe una sorta di incubo.

Progettazione del sito web per una buona accessibilità

Quando si progetta un sito web, che lo si faccia da soli o si incarichi una persona specializzata, o si acquista un template o si utilizza un CMS come WordPress che mette a disposizione una scelta davvero molto ampia di temi, è importante creare un sito che sia facilmente accessibile, non dimenticando che persone che hanno più anni hanno una percezione ed un comportamento diverso rispetto a persone molto giovani.

L'accessibilità e l'usabilità sono parametri importanti, da tenere in considerazione; non a caso molti dei temi disponibili per WordPress, sono realizzati in modo da avere un layout molto semplice, con un menù di navigazione intuitivo, un box della ricerca sempre posizionato in modo comodo, dimensioni adeguate dei caratteri, e compatibili e ben adattabili con dispositivi dai display molto diversi.

● Un sito accessibile può essere consultato facilmente, anche per quanto riguarda le dimensioni della pagina, quando si ingrandisce lo zoom anche in modo corposo, il layout deve rimanere ordinato, se invece si scompone e la pagina non si vede più nel corretto ordine occorre portare delle correzioni al CSS.

● Se lo schermo dovesse essere monocromatico occorre pensare che comunque, tutto quanto (testo, menù di navigazione, immagini, link) sia ben visibile; ecco perché mostrando i link con la sottolineatura, anche nel caso di schermo monocromatico si possono distinguere i collegamenti ipertestuali in quanto sottolineati.

Anche il validatore W3C offre ottime indicazioni per correggere gli eventuali errori presenti in una pagina e migliorarne l'accessibilità.

La progettazione di un sito web dovrebbe tenere conto degli aspetti che possano permettere a tante persone con diverse esigenze di navigare con facilità.

 

                 

 

Felice Amadeo: autore di af1.it

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